Brauchst du Hilfe bei deiner Bestellung?

Die Antworten auf die häufigsten Fragen finden Sie unten, von Sonderstickereien und Einsende-Services bis hin zu unseren DIY-Stitching-Kits und Versanddetails.

Und wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, senden Sie mir einfach eine Nachricht, ich helfe Ihnen gerne. ♡

Wie können wir helfen?

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sonderanfertigungen

Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie Ihr personalisiertes Stück in Auftrag geben, von der Auswahl Ihres Designs und Stickstils bis hin zu Sonderwünschen.

Kann ich mich nach einer Sonderanfertigung oder Bestellung erkundigen?

Sonderanfertigungen und personalisierte Bestellungen machen den Großteil meines Angebots aus! Bitte senden Sie mir eine Nachricht mit Ihren Wünschen, wenn Sie ein bestimmtes Design nicht in meinem Shop sehen, und ich helfe Ihnen gerne dabei, etwas zu entwerfen, das Sie lieben werden!

Wenn Sie in meinem Shop keinen Artikel finden, den Sie personalisieren möchten, helfe ich Ihnen gerne bei der Beschaffung eines Artikels und übernehme die Personalisierung für Sie!

Woraus werden die EBL-Strickwaren hergestellt?

Sie sind aus 100 % Baumwolle gefertigt, diese Strickwaren sind sanft zur Haut Ihres Kindes und pflegeleicht. Sie haben auch einen Hauch von Stretch, der ihnen hilft, Wachstumsschübe zu überstehen und länger zu halten.

Wie fällt die Größe bei den einzelnen Artikeln aus?

Die Größenangaben für Kleidung reichen von 0-3M bis 5 Jahre.

Die Elora By Lenore Strickwaren haben eine sehr übergroße Passform, die Ihrem Kind viel Raum zum Wachsen bietet. Wenn Sie einen figurbetonteren Look bevorzugen, sollten Sie eine Nummer kleiner wählen.

Unsere Größentabelle finden Sie hier.

DIY-Bausätze

Wenn Sie Ihr eigenes Stickbild erstellen möchten, helfen Ihnen diese Antworten dabei, zu verstehen, was alles enthalten ist, wie Sie Ihr Kit verwenden und wie Sie die besten Ergebnisse erzielen.

Was ist in jedem Kit enthalten?

Jedes Set enthält Folgendes:

  • Pullover/Strickjacke/Tutu-Kleid/Mütze/Decke/Strumpf Ihrer Wahl in der entsprechenden Größe und Farbe
  • einen gedruckten Stick-and-Stitch-Bogen ODER eine Buchstabenschablone
  • wasserlöslicher Stift
  • Nadeln (spitz und stumpf)
  • 50 Meter Garn (5 Farben)
  • Nadeleinfädler
  • Schere
  • Nahttrenner
  • Erinnerungsbox
  • Link zu Online-Tutorials
  • FAQs und Tipps und Tricks
Welche Größen haben die Kleidungsstücke?

Die Kleidergrößen reichen von 0-3M bis 5 Jahre. Sie fallen sehr groß aus!

Wenn Sie ein größeres Kleidungsstück benötigen, wählen Sie bitte das NUR KIT aus, und diese Designs können auf jedes Kleidungsstück übertragen werden, das Sie zu Hause haben.

Oder wählen Sie das Decken-Kit, bei dem die Größe irrelevant ist!

Für welche Altersgruppe sind diese Bausätze geeignet?

Diese Kits können ab 9 Jahren (mit Aufsicht eines Erwachsenen) verwendet werden. In jedem Kit sind Kunststoffnadeln enthalten, falls Sie die scharfe Metallnadel entfernen möchten.
Bitte wählen Sie altersgerechte Designs (einfache Designs für jüngere Altersgruppen).
Alle Video-Tutorials sind für jüngere Zuschauer geeignet.

Erwachsene sind meine häufigsten Kunden, aber wenn Sie jemanden Junges kennen, der handwerklich begabt ist, sind diese Kits perfekt für sie!

Wenn die von mir angebotenen Konfektionsgrößen nicht passen, empfehle ich, entweder das KIT ONLY (das zu jedem Artikel zu Hause hinzugefügt werden kann!) oder das BLANKET KIT zu wählen.

Woher weiß ich, wie ich mich selbst nähen kann?

Ihr Kit enthält alles, was Sie benötigen, einschließlich einer schriftlichen Anleitung. Dies ist eine anfängerfreundliche Aktivität! Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich, ich mache alles sehr einfach für Sie, damit Sie es nachvollziehen können.
Zusätzlich können Sie unsere YouTube-Seite besuchen, um die Tutorial-Videos anzusehen.

Waschen und Pflege

Die Pflege bestickter Strickwaren ist ganz einfach, wenn man weiß, wie es geht. Diese FAQs behandeln das Waschen, Trocknen und Aufbewahren Ihrer Stücke, damit sie immer optimal aussehen.

Wie pflege ich meine EBL-Produkte?

Handwäsche wird dringend empfohlen. Wir verstehen, dass die Zeit mit kleinen Kindern begrenzt sein kann. Wenn Sie die Maschine benutzen müssen, drehen Sie das Kleidungsstück bitte auf links, verwenden Sie einen Feinwäschebeutel und wählen Sie einen kalten Schonwaschgang. Zum Trocknen flach hinlegen.

Ein leichtes Pilling der Stickerei ist nach dem Waschen und Tragen normal. Um das Aussehen zu erhalten, schneiden Sie überschüssige Fäden vorsichtig mit einer kleinen, scharfen Schere ab.

Unsere Verzierungen sind sicher von Hand genäht und entsprechen allen Richtlinien für Kinderbekleidung in Bezug auf Sicherheit.

Versand und Retouren

Alle Details zu Lieferzeiten, internationalem Versand und Rückgabebestimmungen finden Sie hier – alles, was Sie brauchen, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Wie ist die Bearbeitungszeit?

Wenn Sie eine individuelle Stickerei bestellen, können Sie vor dem Bezahlen die gewünschte Bearbeitungszeit auswählen. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von bis zu 6 Wochen fertiggestellt, aber wenn Sie es eiliger haben, biete ich gegen Aufpreis Expressoptionen an.

DIY-Kits werden innerhalb von 4 Werktagen versandt.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, internationaler Versand ist verfügbar. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Steuern, Zölle oder Versandverzögerungen verantwortlich sind.

Wie lautet die Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?

Aufgrund der personalisierten Beschaffenheit dieser Artikel können wir keine Rücksendungen oder Umtausch akzeptieren. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass alle angegebenen Informationen korrekt sind, da wir Artikel aufgrund falscher Angaben nicht neu anfertigen können.

Kontakt aufnehmen

Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung oder eine allgemeine Anfrage?